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多措并举积极化解供热矛盾
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作者:陈占鳌  发布时间:2016-05-19 11:36:37 打印 字号: | |

        大通中晨热力有限责任公司担负着大通县人民政府家属院紫宁山庄等20个住宅区,9000多户居民的供热任务,供热量十分庞大,问题繁多。近年来,因各种原因供热公司与住户之间矛盾尖锐,官司不断。针对这些问题大通县人民法院在审理大通中晨热力有限责任公司与蒲宏元、杨翠春等30件供用热力合同纠纷案件中,采取多种措施,悉心调出各种矛盾,受到了良好的效果、处理结果双方当事人都比较满意。一是对事实清楚,证据确实充分,供热温度达标的住户,办案人员耐心讲解《西宁市物业管理条例》的有关规定,并指明不缴纳暖气费的后果,通过苦口婆心的说书教育,大部分取暖户心服口服,并主动缴纳了多年来拖欠的取暖费。最近受理的30件供用热力合同纠纷案件中,26件按调解处理,调撤率达到了87% 。二是少数取暖户虽无法提交暖气不热的直接证据,但事出有因,足额缴纳取暖费有失公平。于是办案人员与供热公司积极协调,说明理由,尽量取得供热公司的谅解,并适当减免这一部分取暖户的费用,从而使案件得到协商解决。三是个别住户多年来一直享受供暖,但当供热公司收取暖气费时,却无理取闹,拒不缴纳暖气费。庭审中也不提交暖气不热的任何证据,并多次调解无效的法官果断采取措施及时判决结案,裁判率仅达13%。

责任编辑:宋晓芳