今年以来,大通县人民法院坚持让信息数据多跑路,让人民群众少跑腿,着力不断完善“一站式”诉讼服务中心和一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,不断推进多元解纷诉前调解工作的开展和人民法院调解平台的运用,目前,此项工作有序进行并已初见成效。
目前,大通县法院诉讼服务中心基本实现“一站通办、一次通办”立案服务,群众登记立案、申请执行、诉讼费缴纳可在诉讼服务中心几个窗口之间一次性完成,让群众参与诉讼更加便捷,除此之外,大通法院诉讼服务中心配备了诉讼服务一体机、诉状生成一体机、风险评估一体机及“一次办好”立案清单、类案诉状模板、诉讼事项办理流程图相关展板公示图,让群众登记立案不再摸不着头脑,而且可以自主完成立案咨询,对诉讼流程一目了然,这一举措既为群众普了法,又为群众解了忧,受到群众的一致好评。同时,今年以来,移动微法院的应用实现了当事人“足不出户”便可参与立案及诉讼全过程的普遍愿望,诉讼服务中心干警通过对当事人手把手的耐心指导,让群众对移动微法院的应用不再陌生和抵触,尝试自主立案,感受到了信息化的便捷与优势,目前,大通法院移动微法院网上立案率已达到全院新收案件的81.44%,信息化的便捷与优势已逐渐明朗起来。
另外,大通县人民法院为了一站式多元解纷及诉讼服务体系建设,始终坚持推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道,在诉讼服务中心立案窗口可以进行诉前调解咨询及申请,通过告知当事人详细流程并征求当事人意见后,即可申请诉前调解,节省司法资源,节约当事人司法成本。另外,已建立速裁团队,推进案件繁简分流,推进速裁快审程序,为实现公平正义提速,为审判效率提速,通过诉讼费减免、小额诉讼标的额调整等方式,引导当事人、法官进行选择小额诉讼程序及速裁快审简易程序审理案件。全面推行跨域立案诉讼服务,让当事人可以就近选择法院提交立案申请,减少往来奔波和诉累,更好的为当事人服务。
通过不断地完善诉讼服务措施,大通县人民法院诉讼服务中心建设以“集约高效、多元解纷、便民利民”为原则的现代化诉讼服务体系,下一步工作中,大通县人民法院将继续进一步探索“一站式诉讼服务中心和一站式多元解纷和诉讼服务体系建设”的运行机制和具体制度,全面提升服务质量和水平,以新理念、新举措、新作为、新成效不断满足人民群众更多的司法需求。