大通县人民法院紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标,积极采取四项措施严格贯彻落实立案登记制度,大力提升诉讼服务水平,取得了积极成效。
提高政治站位,提升诉讼服务水平。自立案登记制实施以来,始终将其作为一项持续性政治任务抓好抓牢,定期组织干警学习相关文件、会议精神,深刻领会立案登记制实质和内涵,不断提升自身服务理念和服务水平。定期组织开展窗口人员业务培训,畅通立案渠道,规范案件受理程序,明确登记立案范围,努力为当事人提供全方位诉讼服务。
优化硬件设备,提升服务质量。在诉讼服务中心设置立案登记、跨域立案、收退诉讼费、涉诉信访、诉讼引导、小额诉讼案件快速审理等服务板块,提供一站式服务。创新工作思路,配置触摸式查询机、自助立案机等,为当事人立案、缴费等各环节提供便利。
应用智慧法院成果,方便群众诉讼。紧密结合审执工作大局,积极推行网上立案和跨越立案,配备专用电脑和展示牌,展示平台二维码及网上立案操作流程,导诉人员 “一对一”网上立案指导。针对律师群体立案需求,向其发放网上自助立案流程,当事人足不出户即可在线完成案件信息录入、材料扫描、信息上传、在线审核、网上缴费。
引导诉前分流,强化多元化解。在诉讼服务中心设置分调裁团队,深化诉调对接,委派特约调解员,推进矛盾纠纷多元化解,实现法院与民间组织线上线下诉调对接,切实提升办案效率。
立案是审判的前提,是启动诉讼程序的总开关,依法立案是公正司法的开始。大通县人民法院出真招、出实招、求实效,蹄疾步稳落实改革部署,多措并举保障群众诉权,切实做到了“把方便留给群众,把困难留给自己。”立案庭充分发挥司法能动性,加强立、审协调配合,真正保护广大人民群众的诉权,做到了为大局服务,为人民司法,做到法律效果与社会效果相统一。