近期，大通法院民事审判庭受理了一起特殊的民间借贷纠纷案件，原、被告均系聋哑人。承办法官仔细翻阅了案卷材料，得知原告小蔡与被告小陈曾系同事关系，在共事期间被告小陈向原告小蔡提出借款请求，小蔡通过网上借贷平台借款后，又以微信转账方式陆续向小陈出借共计61500元，但未出具《借条》，后原、被告均离职，双方之间断了联系，小蔡为维护合法权益诉至法院。

案件审理中，因原告提供的被告住址和联系电话均无法有效送达，承办法官积极发挥能动司法作用，通过添加被告小陈微信、发短信、协查电话、外出送达等方式，试图能够与之取得联系，但均未果。在送达工作陷入僵局的时刻，承办法官得知被告小陈在快手平台发布了其在某公司上班的视频，经核实该公司系大通县某矿泉水公司，于是承办法官立即前往该公司找到了被告小陈，并开展了送达工作，同时，征求了原、被告的意见后现场进行了调解。

在调解过程中，承办团队与被告小陈用肢体语言及“书信”的方式进行沟通交流，释法析理、了解案情，并引导被告对每一笔转账进行核对，待账目核对清楚后，在办案团队的主持下，原、被告通过视频的方式，进一步确认债权债务以及协商归还的时间。最终，双方达成一致意见，被告小陈分批归还原告借款，双方在移动微法院平台进行确认签字，纠纷至此解决，当事人对法院的办事效率表示肯定。

今年3月6日，最高人民法院、中国残疾人联合会出台了《关于为残疾人提供更加优质诉讼服务的十条意见》，从制度层面做实残疾人司法权益保障工作。聋哑人作为特殊群体，他们的法律意识、证据意识较为薄弱，在面临纠纷时很无助，作为法官，在面对不能表达、不会表达的“失语者”时，更需要耐心细致的查明事实、释法明理，让公平正义之声传遍“无声的世界”。